Wir führen im Alltag viele Gespräche und müssen auch oft außerhalb von Beratungssettings schwierige, heikle oder kritische Botschaften an Eltern oder Angehörige vermitteln. Botschaften, von denen wir wissen oder annehmen, dass sie schwer zu hören sein werden. Botschaften, die auf Widerstand stoßen und vielleicht auch bekämpft werden. Gleichzeitig hängt die weitere Zusammenarbeit von diesen spezifischen Momenten ab.

• Wie stellen wir eine sichere Basis her?
• Wie formulieren wir klar, eindeutig und wertschätzend?
• Wie gehen wir mit Widerstand um?
• Wie holen wir andere ins Boot?